Chez Balissima Cosmetics , nous nous engageons à offrir à tous nos clients une expérience de paiement sécurisée, transparente et sans encombre. Veuillez consulter notre politique de paiement avant de passer commande.
Modes de paiement acceptés
Nous acceptons uniquement les paiements par carte en ligne :
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💳 Cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express et autres grands fournisseurs de cartes)
Toutes les commandes doivent être intégralement payées à l'avance lors du passage à la caisse . Nous n'acceptons aucun paiement hors ligne ni en espèces.
Devise
Tous les prix affichés sur notre site web sont indiqués en dollars américains (USD), sauf mention contraire. Les clients internationaux peuvent être soumis à des frais de conversion de devises facturés par leur banque.
Sécurité des paiements
Votre sécurité est notre priorité.
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Toutes les transactions sont traitées via des passerelles de paiement sécurisées et cryptées.
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Nous ne conservons pas les informations de votre carte.
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Confirmation de commande
Une fois le paiement effectué avec succès :
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Vous recevrez un courriel de confirmation de commande
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Les commandes ne sont traitées qu'après confirmation du paiement.
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Tout paiement incomplet ou non effectué entraînera l'annulation de la commande.
Paiements refusés ou non effectués
Si votre paiement est refusé :
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Veuillez vérifier les détails de votre carte
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Contactez votre banque ou l'émetteur de votre carte.
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Essayez une autre carte si nécessaire.
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Taxes et frais supplémentaires
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Les prix peuvent inclure ou exclure les taxes applicables selon votre lieu de résidence.
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Toutes les taxes, frais d'expédition ou frais supplémentaires seront clairement indiqués au moment du paiement.
Remboursements
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Les remboursements approuvés seront effectués sur la carte utilisée pour le paiement initial.
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Le délai de traitement des remboursements peut varier de 5 à 10 jours ouvrables , selon votre banque.
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Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour pour plus de détails.
Prévention de la fraude
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de retarder toute commande qui nous paraît suspecte ou frauduleuse. Une vérification supplémentaire pourra être demandée avant le traitement de ces commandes.
Coordonnées
Pour toute question relative au paiement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
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📧 Courriel : info@balissima.co
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